Il turismo che evolve: l’innovazione protagonista alla BTM

Si è tenuto venerdì scorso, presso la BTM in Fiera del Levante (Bari), il DemoLab “Il turismo che evolve: intelligenza artificiale e nuove esperienze digitali”, promosso da Tecnopolis PST nell’ambito del progetto CETMA-DIHSME.

Ospitato presso lo stand di Puglia Culture, il DemoLab ha rappresentato uno spazio dinamico di confronto e dimostrazione interamente dedicato all’innovazione nel settore turistico e culturale, con un obiettivo chiaro: rafforzare la competitività delle micro, piccole e medie imprese attraverso l’adozione consapevole delle tecnologie digitali avanzate.

Non un semplice momento informativo, ma un vero laboratorio operativo. Operatori, imprese e stakeholder hanno potuto assistere a dimostrazioni live di soluzioni già applicabili, confrontarsi direttamente con sviluppatori ed esperti, valutare percorsi di sperimentazione in modalità test-before-invest e comprendere come innovare servizi, processi e modelli di business.

Dall’intelligenza artificiale alle tecnologie immersive, fino alla robotica e ai sistemi agentici, il DemoLab ha offerto una panoramica concreta di strumenti immediatamente trasferibili nel contesto operativo, capaci di trasformare l’esperienza turistica e valorizzare il patrimonio culturale. Dopo i saluti istituzionali di Tecnopolis PST e Puglia Culture, il DemoLab è entrato nel vivo con tre esempi concreti di innovazione applicata al turismo: Francesco Elmi, Chief Marketing Officer di Hevolus, che ha offerto una panoramica chiara e operativa degli strumenti di intelligenza artificiale già disponibili per le imprese turistiche, mostrando come l’AI possa supportare marketing, customer experience e gestione dei processi in modo semplice e immediatamente attivabile.

In collegamento da remoto, Alessandro Fauda, R&D Manager di VHiT Robotics, ha presentato – insieme al team di Ricerca & Sviluppo – una dimostrazione applicativa sull’utilizzo dei robot in un contesto turistico reale. Una simulazione concreta che ha evidenziato benefici e opportunità per strutture ricettive e spazi culturali, dalla gestione dell’accoglienza ai servizi informativi. A chiudere il panel degli interventi, sempre da remoto, Marco Piastra, CEO di Skylab Studios, studio di comunicazione del Lazio oggi tra i protagonisti dell’intrattenimento turistico e culturale, ha raccontato esperienze e progetti innovativi premiati in bandi di rilievo nazionale, mostrando come il visual marketing interattivo possa trasformare la fruizione dei luoghi. Tre prospettive diverse, un unico messaggio: l’innovazione nel turismo non è più teoria, ma pratica quotidiana.

“L’iniziativa si inserisce nella strategia di Tecnopolis PST per rafforzare l’ecosistema regionale dell’innovazione, creando connessioni tra imprese, centri di ricerca, sviluppatori tecnologici e istituzioni. Attraverso il progetto CETMA-DIHSME, le PMI possono accedere a servizi strutturati: analisi dei fabbisogni, sperimentazione, formazione specialistica e supporto all’accesso ai finanziamenti” dichiara Annamaria Annicchiarico, Amministratore Unico e Direttore Generale Tecnopolis PST, a margine dell’evento.